1能做好溝通管理，則成為了管理中的重要環(huán)。

　　管理人員應(yīng)先塑造自己的管理威信。個(gè)值得信賴與尊重的管理者。無疑會(huì)在溝通過程中去除先天的障礙。

　　尊重組織倫理。個(gè)企業(yè)體猶如個(gè)人的身體，各部門各就其位。各司其職。不越權(quán)，不推諉。溝通困難時(shí)以大局利益為重。

　　8構(gòu)建溝通管道。企業(yè)在人數(shù)有限時(shí)，老板可以用感情在日常工作中與員工維系關(guān)系，但是等到企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，員工愈多，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與所屬員工的距離愈來愈遠(yuǎn)。此時(shí)應(yīng)以溝通來替代維系，除了應(yīng)用現(xiàn)有組織渠道外，也應(yīng)適當(dāng)?shù)貞?yīng)用組織之外的溝通渠道。

　　人。組織渠道部門主管應(yīng)扮演起部門老板的鄭傳斌角色，經(jīng)常與所屬員工親近。

　　8.跨組織公司設(shè)置員工意箱。員工反映未名如果你的員工向你提出辭職申請(qǐng)，請(qǐng)先不要慌亂，可從以下方面處理此事。

　　進(jìn)行次辭職談話辭職談話也叫離職談話，通常由人力資源部主管主持進(jìn)行。它能幫助主管弄清員工辭職的真正原因。

　　為了避免辭職人員找些虛假或誤導(dǎo)性的理由，在談話中不要直截了當(dāng)?shù)貑柲銥槭裁匆撸梢韵葐栃┕ぷ骰蚬芾矸矫鎸?duì)于你的工作，你最喜歡什么，最不喜歡什么，對(duì)于你在公司所取得的進(jìn)步是怎樣看的，你對(duì)公司的工資福利和工作條件是怎么看的，你覺得部門領(lǐng)導(dǎo)的工作方法怎么樣，你是怎么看待他的，你覺得你的上司有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，如果辭職員工己經(jīng)接受了另家公司的工作，你可以問他新工作為你提供了什么特殊優(yōu)惠，使你放棄這里的工作，答案可以直接反映出你的公司在哪些方面不能滿足他的要求目標(biāo)和期望。

　　可不通過正式組織，直接投訴員工意箱。

　　4建立工作感情。部門內(nèi)部門間平時(shí)互相關(guān)懷，互相協(xié)助，自然會(huì)建立起工作感情，遇事須協(xié)調(diào)溝通時(shí)，溝即通，畢竟鉤通并非談判。

　　尤能聽話不隨意插斷對(duì)方的話，聽懂別人8.能贊美溝通對(duì)方的話，有道理的地方，應(yīng)適當(dāng)予以贊美能平心靜氣溝通雙方如無平心靜心的心理準(zhǔn)備，溝通起來就易于斗氣。

　　E.能清楚說明舉個(gè)例子，某塊地有英畝，聽的人不得清楚，再加以解說，英畝大約等于個(gè)足球場，從來沒去過足球場的人還不清楚，那就再加以舉例說好像我們會(huì)議室的幾倍大。

　　廠能幽默有次美國總統(tǒng)里根打電話給眾院議長歐尼爾，他說；依神的旨意，你我為敵，只能到下午六點(diǎn)，現(xiàn)在是下午點(diǎn)，我們就把它假裝現(xiàn)在是六點(diǎn)，好不好，句話，就此解決了彼此溝通的障礙，多高明呀！

　　編輯張鵬謹(jǐn)慎處理辭職些主管和部門領(lǐng)導(dǎo)把員工的辭職看作是對(duì)自己的侮辱而大為光火，處理時(shí)很不冷靜，結(jié)果員工沒交辭職書就走人，留下大堆問。須知，面對(duì)員工辭職，定要冷靜，因?yàn)槠渌麊T工正密切注意著你是如何處理這問的，下面幾種方法或許對(duì)你有所幫助確定個(gè)彼此滿意的離開日期。留有個(gè)緩沖時(shí)間，以便對(duì)原有計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

　　讓辭職員工寫份工作情況報(bào)告，以便交接。把與他打交道的公司內(nèi)外來往人員列個(gè)名單，通知他們這里的人員變化。

　　安排新員工接替工作，并確保辭職員工有個(gè)交接和幫帶新員工的過程，盡量減輕由此帶來的損失和影響。

　　接到員工的辭職書，就應(yīng)該告訴其他員工。告訴他們，在有人接替他的工作之前，大家的工作將可能受到影響，希望大家能盡量密切配合。

　　做到以上點(diǎn)，就能有效掌握局勢，所以說冷靜最重要。

作者：佚名　　來源：中國潤滑油網(wǎng)